POLITIQUE DE RETOUR
Nous offrons une politique de retour de 14 jours. Si 14 jours se sont écoulés depuis la date de livraison, nous ne pouvons malheureusement pas vous offrir un remboursement.
Pour pouvoir bénéficier d'un retour, votre article doit être inutilisé et dans le même état que vous l'avez reçu. Il doit également être dans son emballage d'origine.
Les boucles d'oreilles ne peuvent être retournés pour des raisons d'hygiène.
Merci de nous adresser impérativement un mail pour nous informer de votre retour. Sans ce mail votre retour ne pourra pas être accepté.
Les articles devront être retourné à l'adresse suivante :
Centauri Jewelry
28 Bot Colin
56910 Carentoir
Les frais d’expédition sont à la charge de l’acheteur.
Vous disposez d’un délai de 7 (sept) jours après avoir pris contact avec nous pour effectuer le retour.
Nous ne sommes pas responsables du vol ou de la disparition de colis.
Sans le respect des dates, nous ne serons pas en mesure de vous rembourser à la réception du retour.
* Pour les bijoux en promotions ils ne sont ni repris, ni échangés.
* Pour les produits offerts, l'ensemble du lot doit être restitué afin d'obtenir un remboursement intégral.
Remboursements (le cas échéant)
Une fois que nous aurons reçu et inspecté l’article retourné, nous vous enverrons un e-mail pour vous confirmer que nous l’avons bien reçu. Nous vous informerons également de notre décision quant à l’approbation ou au rejet de votre demande de remboursement.
Si votre demande est approuvée, alors votre remboursement sera traité, et un crédit sera automatiquement appliqué à votre carte de crédit ou à votre méthode originale de paiement, dans un délai d’un certain nombre de jours.
Remboursements en retard ou manquants (le cas échéant)
Si vous n’avez pas encore reçu votre remboursement, veuillez d’abord consulter votre compte bancaire à nouveau.
Ensuite, contactez l’entité émettrice de votre carte de crédit, car il pourrait y avoir un délai avant que votre remboursement ne soit officiellement affiché.
Ensuite, contactez votre banque. Il y a souvent un délai de traitement nécessaire avant qu’un remboursement ne soit affiché.
Si après avoir effectué toutes ces étapes, vous n’avez toujours pas reçu votre remboursement, veuillez nous contacter à centaurijewelry@gmail.com